นโยบายความเป็นส่วนตัว
28pg

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย 28pg เพื่ออธิบายให้ผู้ใช้งานทุกท่านทราบถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ ประมวลผล และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณเข้าถึงหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม 28pg.cam

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์มของเราจากทุกอุปกรณ์และทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เราให้บริการ

28pg ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย โดยถือว่าการคุ้มครองสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นชาวไทยทุกท่านเป็นหน้าที่ที่เราใส่ใจและให้ความสำคัญสูงสุด

28pg เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

28pg เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

• การสมัครบัญชีโดยตรง — ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เอกสารและข้อมูลที่คุณส่งมาเพื่อยืนยันอายุและตัวตนตามที่กฎหมายกำหนด
• การทำธุรกรรมทางการเงิน — ข้อมูลบัญชีธนาคารและช่องทางชำระเงินที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — พฤติกรรมการใช้งาน ประวัติการเล่น และการโต้ตอบกับระบบต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — ข้อมูลเทคนิคที่เก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ของเรา
• การติดต่อกับทีมสนับสนุน — บทสนทนาและข้อความที่คุณแจ้งผ่านช่องทางแชทสดหรือ LINE Official

28pg นำข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่:

• การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน รวมถึงการยืนยันตัวตนและอายุ
• การดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้
• การให้บริการและสนับสนุนลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ ตลอด 24 ชั่วโมง
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่นๆ
• การปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งาน
• การส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรมของคุณ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การสนับสนุนโปรแกรมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เช่น การตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นที่เสี่ยง

28pg ไม่ขาย จำหน่าย หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet ที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม — บริษัทผู้พัฒนาเกมที่ต้องการข้อมูลขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม
• หน่วยงานภาครัฐ — เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย — บริษัทที่ช่วยตรวจสอบการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยของระบบ

ในทุกกรณีที่เปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม 28pg จะกำหนดให้คู่ค้าเหล่านั้นต้องมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของเราและปฏิบัติตาม PDPA อย่างเคร่งครัด

28pg ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ออกเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการฉ้อโกง

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

28pg ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ ซึ่งรวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS สำหรับข้อมูลทุกประเภทที่ส่งผ่านระบบ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องรู้เท่านั้น
• ระบบตรวจสอบและแจ้งเตือนการเข้าถึงที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• การทดสอบและประเมินความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างถูกต้อง

28pg จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว 28pg จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ดังต่อไปนี้:

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ 28pg ผ่านช่องทางที่ระบุในหมวด 12 ของนโยบายนี้ เราจะดำเนินการตอบสนองคำร้องของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

แพลตฟอร์ม 28pg ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี

28pg ใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อตรวจสอบอายุของผู้ใช้งานก่อนการเปิดใช้บัญชีจริง หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้ลงทะเบียนบัญชีกับ 28pg กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยทันทีเพื่อให้เราดำเนินการอย่างเหมาะสม

28pg ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการให้บริการของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านหนึ่งในช่องทางต่อไปนี้:

• การประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ 28pg
• การแจ้งเตือนผ่านบัญชี LINE Official ของเรา
• การส่งข้อความแจ้งเตือนไปยังอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้

การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่นโยบายได้รับการอัปเดต ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ 28pg ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ 28pg ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: ช่องทาง LINE Official ของ 28pg ตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของคุณภายในระยะเวลาไม่เกิน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้อง ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด